Частые вопросы

Быстрее всего мы ответим по телефону интернет-магазина. Также пишите нам в группе Вконтакте.

Под значением каждого размера мы указали параметры фигуры (Объём груди, талии и бёдер). Снимите мерки и вы сразу определите соответствующий размер. Если сомневаетесь в выборе, то закажите на примерку 2 соседних размера и выкупите тот, что лучше сядет по фигуре.

Да, у вас будет возможность частичного выкупа. В случае отказа от всех изделий вам нужно будет оплатить доставку.

Читайте подробную инструкцию на отдельной странице "Как оформить заказ".

Информация со всеми указанными вами данными поступает на наш склад в Санкт-Петербурге, где мы упаковываем изделия и передаём в курьерскую компанию доставщик как СДЭК. После этого мы присылаем вам трек номер для отслеживания заказа. При доставке курьером, курьер свяжется с вами в день доставки и уточнит сможете ли вы принять посылку. При доставки в Пункт выдачи заказов компании, вам придёт смс опопвещение о готовности к выдаче вашего заказа. Также вы получаете всю информацию по вашему заказу на почту. Для подтверждения заказа мы не связываемся по телефону.

Оплачивайте заказ при получении наличными или картой.

Позвоните по телефону интернет-магазина и сообщите номер вашего заказа.

Мы формируем заказ и отгружаем товар на следующий день после заказа. Точные сроки доставки указаны при оформлении заказа. В фирменные магазины в Санкт-Петербурге доставка каждую среду в Электру и каждый четверг в Европолис.

Сначала у вас будет 15 минут на примерку одежды при доставке курьером и неограниченное время при доставке в оборудованные примерочными пункты выдачи заказов. Если вы уже приобрели изделие, то можете оформить его возврат в течении недели при сохранении бирок и внешнего вида изделий. Как оформить возврат подробно написано на соответствующей странице.

Да, мы можем прислать вам другое изделие в случае брака или обменять на соседний размер. Оформите заявку на обмен по инструкции на соответствующей странице и укажите ваши пожелания в письме. После получения и проверки изделия мы сразу же отправим вам новое.

Процесс оформления возврата описан на странице "Возврат/обмен" в подвале сайта. Деньги мы переводим после получения и проверки изделий на банковскую карту по её полным реквизитам.

Да, мы отшиваем все изделия в Санкт-Петербурге.

Преимущественно мы используем Итальянские ткани фабрик Miroglio и Intessa из городка Альба вблизи Милана. На втором месте Испанские производители тканей.

Конечно! Заполните заявку на странице "для оптовых партнёров" в подвале сайта и мы свяжемся с вами для обсуждения всех условий.

Подарок при заказе! +